Account Manager

Account Manager

Profil
Niveau minimum requis
Niveau Bac ou supérieur Cursus : Commerce & Vente
Expérience
Expérience Peu importe tes diplômes et tes expériences passées Tu as envie de créer un jour ta start-up ou d’en rejoindre une Tu es autonome, débrouillard(e), curieux(se) Tu aimes rencontrer de nouvelles personnes et décrocher ton téléphone Tu aimes le mouvement
Profil recherché
Profil recherché Autonome Force de proposition Curieux(se)
Langues exigées
Langues exigées Français
Précisions
Rémunération
Rémunération 700-900
Possibilité d'embauche
Account Manager LeCiseau.fr Paris, Île-de-France, France Publiée le 29 mai 2019
  • Stage
  • 6 mois
  • Début : juin
L'entreprise
L'entreprise est une market place qui permet aux clients de réserver un rendez-vous à -50% pendant les heures creuses et à la dernière minute auprès des salons de coiffure partenaires. La société a connu un vif succès dans toutes les villes où elle s’est lancée : Toulouse, Bordeaux, Montpellier et Lyon, avec 200 coiffeurs sur la plateforme et près de 5000 clients.
Les missions confiées
En charge du suivi des salons de coiffure partenaires :

-Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour le lancement de nos nouveaux partenaires
-Formation des nouveaux partenaires à notre back-office dédié aux salons de coiffure
-Conseil et accompagnement pour la gestion de leur présence sur le site web : mise à jour de leur page profil, de la liste des prestations, des photos, des coiffeurs
- Analyses des réservations et des disponiblités et fidélisation des partenaires en étant force de proposition
- Organisation des séances de shooting photos des salons et des coiffeurs
- Participation à la conception de la stratégie de développement du réseau de partenaires


En charge du suivi des clients :

- Assistance par téléphone, email, chat, facebook et twitter
- Rappel des clients pour évaluer leur satisfaction et les axes d’amélioration
- Rédaction des réponses aux questions les plus fréquemment posées
- Conception et rédaction de guidelines pour le développement du service Relation Clients
Lieu de travail