AOS - Customer success - Paris - Stage

Customer success

Profil
Niveau minimum requis
Niveau Bac+3 ou supérieur Cursus : Communication & Evénementiel, Commerce & Vente, Marketing & WebMarketing
Expérience
Expérience Diplômé ou étudiant (e) en École de commerce / ingénieur / FAC
Profil recherché
Profil recherché Enthousiaste Compétences relationnelles Proactif(ve)
Langues exigées
Langues exigées Français
Précisions
Le challenge
Le challenge Apprend rapidement, Ultra motivé, efficace, et persévérant
Rémunération
Rémunération Fixe + variable, selon profil
Possibilité d'embauche
Customer success AOS Paris, Île-de-France, France Publiée le 17 juillet 2019
  • Stage alterné
  • 4,5,6 mois
  • Début : juillet août septembre
L'entreprise
AOS a pour objectif d’améliorer le quotidien des acteurs du BTP.
Nous avons développé une solution logicielle (SaaS) permettant d’automatiser les Appels d’Offres dans le domaine du bâtiment. Réelle solution B2B, notre outil simplifie l’analyse technico-financière des Appels d’Offres et permet ainsi aux Donneurs d’Ordres du BTP (Promoteurs, Architectes et Entreprises Générales) de valoriser leur savoir-faire technique à forte valeur ajoutée.
Créée en 2017 à l’issue de plusieurs années d’expérience en Maîtrise d’Ouvrage par les cofondateurs, AOS a rapidement emporté l’intérêt de grands groupes comme Nexity, Icade, BNP, Bouygues, Eiffage, Vinci, etc. Cette attraction exponentielle nous a permis de lever plusieurs millions d’euros afin d’assurer le développement produit et commercial de notre solution. Nous nous lançons donc à la conquête du marché et cherchons des alliés pour nous accompagner.
Notre équipe est actuellement composée de 25 collaborateurs basés sur Paris : Ingénieurs d'Affaires, Développeurs Informatiques, Growth Hacker, Customer Success et Cofondateurs ; tous animés par l'envie de révolutionner le secteur du BTP et de découvrir de nouveaux challenges.
Les missions confiées
En étroite collaboration avec l'équipe Sales et Tech, vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients tout au long de l'Appel d'Offres/Consultation afin qu'ils vivent l’expérience la plus optimale.

En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes missions seront :

● Être le contact privilégié des Donneurs d'Ordres pour les accompagner dans l'utilisation de notre logiciel sur tout le long de leurs projets
● Aider les entreprises du bâtiment à s'inscrire et répondre rapidement à l'Appel d'Offres
● Trouver des solutions rapides pour faire gagner du temps aux deux parties
● Faire remonter les besoins des utilisateurs au Product Manager pour améliorer le logiciel au quotidien
● Améliorer les process de la fonction Customer Success pour être toujours plus réactif.
● Fidéliser nos utilisateurs pour augmenter les ventes avec nos clients actuels
● Apporter tes idées pour rendre notre équipe toujours plus performante.
Lieu de travail