Customer Success Manager

Profil
Niveau minimum requis
Niveau Bac+2 ou supérieur Cursus : Communication & Evénementiel
Expérience
Expérience Aucune
Profil recherché
Profil recherché Rigoureux(se) Autonome Compétences relationnelles Force de proposition
Langues exigées
Langues exigées Français
Précisions
Le challenge
Le challenge Être autonome, rigoureux et organisé
Rémunération
Rémunération Minimum en vigueur + négociation possible selon profil
Bonus
Bonus Rooftop, table de ping-pong, océan à 5mn
Les outils que vous allez utiliser
  • Logo Google drive
  • Logo Forest
  • Logo MangoPay
Customer Success Manager Move Your Buddy Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Publiée le 04 septembre 2019
  • Stage alterné
  • 5,6,12 mois
  • Début : septembre octobre
L'entreprise
Move Your Buddy, c'est la nouvelle façon de booster la cohésion et le bien-être en entreprise ! Sport, culture, loisirs, notre plateforme (iOS, Android et web) rassemble, motive et anime les salariés, toute l’année.
Les compétences que vous allez développer
  • Fédérer nos communautés d'ambassadeurs et de coachs
  • Développer des outils et process pour améliorer la satisfaction client
Les missions confiées
Animer les communautés de nos clients en leur proposant un programme d’activités sur-mesure
Être en relation étroite avec les ambassadeurs au sein des entreprises
Assurer le suivi de nos prestataires (recrutement de nouveaux coachs/presta, suivi mail et tel, facturation etc)
Suivi des KPI liées à l’utilisation de l’application par nos clients
Participer à la réflexion globale et mise en place d'actions pour augmenter l'utilisation de la plateforme ainsi que la satisfaction/retention client

Si tu souhaites travailler dans une entreprise à taille humaine où tes responsabilités seront autres que de faire le café, tu es au bon endroit ! Si tu es convaincu(e) que la qualité de vie au travail et le sport en entreprise sont des enjeux RH actuels majeurs, on te veut dans notre équipe !
Lieu de travail