GoMore - Stage 6 mois Chargé de clientèle - Paris

Stage 6 mois Chargé de clientèle

Profil
Niveau minimum requis
Niveau Bac ou supérieur Cursus : Commerce & Vente, Marketing & WebMarketing
Expérience
Expérience Les expériences sont un bon point mais le manque d’expérience n'est pas rédhibitoires.
Profil recherché
Profil recherché Déterminé(e)
Langues exigées
Langues exigées Français
Précisions
Le challenge
Le challenge Tu seras en relation avec nos clients, nos partenaires, notre équipe technique et l’ensemble de l’équipe. Tu participeras à la création et l’amélioration des services innovants, dans une start-up en forte croissance. Tu intégreras une équipe jeune et dynamique en plein coeur de Paris Tu travailleras au sein d'une ambiance stimulante et détendue (organisation de diverses activités régulières Team building, apéros, séminaires…) Une rémunération actractive (fixe légal + 200 € de variable) + titre restaurant à 10 € + remboursement du transport à 50%
Rémunération
Rémunération Une rémunération actractive (fixe légal + 200 € de variable) + titre restaurant à 10 € + remboursement du transport à 50%
Possibilité d'embauche
Les outils que vous allez utiliser
  • Pack Office
  • Logo Slack
  • Trello
  • Logo Google
Stage 6 mois Chargé de clientèle GoMore Paris, Île-de-France, France Publiée le 03 juillet 2019
  • Stage
  • 5,6 mois
  • Début : juillet août septembre
L'entreprise
GoMore est une startup danoise implantée dans 5 pays, Danemark, Norvège, Suède, Espagne sous le nom d’Amovens, et France depuis 2 ans. Notre mission est d’aider les gens à partager leurs voitures. Notre croissance est exponentielle et notre communauté de déjà 2,5 Millions de membres en Europe ne cesse de grandir. C’est là que tu entres en jeu: nous recherchons un nouveau talent pour ambiancer cette communauté, et grandir avec nous !

GoMore modifie les habitudes de consommation et d’utilisation de la voiture via 3 pratiques: le covoiturage, la location entre particuliers et le leasing. L’idée est d’optimiser la flotte de voitures existante en les remplissant au maximum lorsqu’elles roulent, éviter aux personnes d’acheter une voiture alors qu’elles ne vont s’en servir que très peu, mais aussi d’éviter toutes les contraintes liées à l’achat d’un véhicule en proposant une offre de leasing tout inclus, ultra simple d’accès. Nous avons la volonté d’avoir un impact positif sur l’écologie tout en tenant compte des besoins réels des françaises et des français, de désengorger les rues et les places de parking.
Les compétences que vous allez développer
  • Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) Esprit d’analyse et d’initiative afin d’améliorer nos processus Excellente communication écrite et orale Excellente capacité à résoudre les problèmes Expérience en Sales serait un plus L’autonomie et la détermination sont des prérequis pour faire partie de l’équipe Support. L'esprit d’équipe, et l'entraide sont essentiel au sein de l'équipe Déroulement des entretiens
Les missions confiées
Les responsabilités sont les suivantes :

Assurer l’onboarding des propriétaires de véhiules en collaboration directe avec les directions marketing / digitales et notre Customer Care actuelle
S'assurer de la bonne qualité des annonces sur la plateforme
S’assurer de la bonne diffusion des informations auprès des utilisateurs.
Accompagner l’utilisateur dans l’utilisation de nos services et des nouvelles fonctionnalités.
Gestion des litiges et des réclamations
Participer à l’élaboration de notre Service de Customer Care.
Assurer la liaison entre le service de Customer Care, les développeurs, nos partenaires et le reste de l’équipe.
Lieu de travail